شمال كردفان.. الشكاوى والمقترحات.. نظام لتطوير المجتمع
تقرير: معتصم حسن عبد الله
لإشراك المجتمعات في إبداء الرأي إيجابًا كان أو سلبًا والتقدم بالشكاوى والمقترحات لإحداث التنمية وتوصيل صوت المجتمع في القضايا التي تهمه ويحتاجها حرصت منظمة بلان العالمية السودان قطاع كردفان التي تتخذ من مدينة الأبيض مقراً لها أن تطلق نظام تقديم الآراء والمقترحات بمشاركة الأطفال لجهة أن منظمة بلان أن الطفل يمثل محور عملها هذا بجانب آراء جميع شرائح المجتمع.
وفي هذا الصدد أعلنت منظمة بلان عن إطلاق نظام لتقديم آراء وشكاوى ومقترحات المناطق التي تعمل وتنفذ من خلالها بلان مشروعاتها بمشاركة الأطفال والمجتمعات، ودشنت المنظمة وشركائها النظام بقرية (أم الشيخ) بمحلية الرهد بشمال كردفان كأول مجتمع.
مدير منظمة بلان العالمية قطاع كردفان محمد وداعة، قال إن ضربة البداية لنظام تقديم الآراء والمقترحات بمشاركة الأطفال والمجتمعات جاءت بمجتمع أم الشيخ من جملة خمسة مجتمعات أخرى، مؤكداً أن هذا النظام يرسخ للشفافية وإشراك وسماع رأي المجتمع في ما يقدم له من مشروعات وما يطلبه ويهمه تلبية لقضاياه، وقال وداعة إن منظمة بلان تقوم بتدخلات متعددة في مجالات التعليم والصحة والمياه والتدريب ورفع القدرات وفي كل ما من شأنه خدمة ومساعدة الأطفال بالمجتمعات.
وفي السياق قال مدير إدارة جودة البرامج بمنظمة بلان سودان المكتب القطري أمير بابو، إن النظام الذي انتهجته منظمة بلان يهدف لإشراك المجتمعات المستهدفة بالمشروعات كطرف أصيل في إبداء الرأي حتى في كادر منظمة بلان وشركائها ومنفذي برامجها وأنشطتها وتقديم المقترحات في العملية التنموية والمطلوبات التي يحتاجونها مبيناً أن تلقي الشكاوى والمقترحات ومدى الرضا لدى المجتمع عن المنظمة عبر عدد من المنافذ التي يقترحها المجتمع ويتم الرد عليها ومعالجتها، وأبان بابو أن هنالك خمسة مجتمعات مستهدفة بالنظام كدفعة أولى (أم الشيخ، مبروكة، البركة المدينة، كازقيل، عقيلة، خور طقت الدونكي وحلة عمر)، موضحاً أنه سيتم تكوين لجنة تنسيقية من خمسة أفراد لكل مجتمع تمثل همزة الوصل والتنسيق بين بلان والمجتمعات مبيناً أنه سيتم تدريبهم للقيام بالمهمة.
من جهته أوضح منسق المتابعة والتقييم بمنظمة بلان قطاع كردفان محمد خليفة أن الهدف من حفل تدشين عمل نظام تقديم الآراء والمقترحات لتحقيق الثقة وتمتين العلاقة بين المنظمة والمجتمع مشيراً أن منطقة أم الشيخ بدأت بلان العمل فيها منذ ثلاث سنوات وتحققت بها بنيات أساسية في التعليم ورفع القدرات،و أشار خليفة إلى أن النظام يتيح مساحة بشكل سلس وأسلوب مرن في توصيل الآراء إيجابية كانت أو سلبية لتعزيز قيم الشفافية ويساعد ذلك في تجويد الأداء والقرب من مطلوبات المجتمع عبر اللقاءات المباشرة أو صندوق الشكاوى والمقترحات والاتصال بالتلفون المجاني تسهيلًا لسماع صوت المجتمعات.
ممثلو مجتمع أم الشيخ بمحلية الرهد من الرجال والمرأة والأطفال رحبوا بمبادرة نظام تقديم الآراء والشكاوى والمقترحات لمزيد من تنفيذ المشروعات التنموية بمنطقتهم، وأشاد مجتمع أم الشيخ بالمشروعات والبرامج والأنشطة التي تنفذها منظمة بلان قطاع كردفان بأم الشيخ خاصة التي تمت في مجال التعليم مطالبين بتحسين خدمات الصحة والمياه وإكمال مشروعات المدرسة مؤكدين تجاوبهم التام مع كل ما تطرحه المنظمة من مشروعات خدمة لإنسان المنطقة.
